← Volver a Manada

Términos y Condiciones de Uso de Manada

Última actualización: 2026-06-11 Versión del documento: 1.2 (borrador con pre-revisión interna — pendiente validación legal profesional antes de publicar en App Store)

Bienvenido a Manada. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el uso de la aplicación móvil Manada y del sitio web manadaapp.com, incluyendo el formulario web de publicación y las vistas públicas de publicaciones (en adelante, conjuntamente, “Manada” o “el servicio”). Al descargar, instalar o usar la app, o al usar el sitio web, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quiénes somos

Manada es operada por Carlos Junco, persona física, como proyecto personal sin fines de lucro. Contacto: juncogrowth@gmail.com.

2. Qué es Manada

Manada es una plataforma comunitaria que conecta a personas en la Ciudad de México para ayudar a reunir perritos perdidos con sus familias. Funciona como un tablero público de publicaciones (“bulletin board”) donde:

• Personas que perdieron a su perrito pueden publicar información para que la comunidad les ayude a encontrarlo.
• Personas que encontraron un perrito pueden publicarlo para que su familia lo identifique.
• Cualquier persona puede ver las publicaciones, apoyar emocionalmente con el botón “Apoyar” y contactar al dueño o quien encontró al perrito vía WhatsApp.

Manada no es: una agencia de adopción, un refugio, un servicio veterinario, una empresa de búsqueda de mascotas perdidas, ni un intermediario en transacciones económicas.

3. Quién puede usar Manada

Para usar Manada debes:

• Ser mayor de edad (18 años cumplidos) conforme a la legislación mexicana.
• Aceptar estos Términos y el Aviso de Privacidad.
• Usar la app conforme a la ley mexicana y de buena fe.

Manada no está dirigida a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor publicó datos personales en Manada, escríbenos a juncogrowth@gmail.com y eliminaremos la publicación y los datos asociados.

4. Cuenta de usuario

Manada usa autenticación anónima por defecto. No necesitas registrarte con correo ni contraseña para ver publicaciones, navegar o usar “Mi zona”.

Cuando decides publicar un perrito perdido o encontrado, te pedimos:

• Tu nombre (el que prefieras que la comunidad vea)
• Tu número de teléfono / WhatsApp

Tu nombre se muestra públicamente junto a tu publicación. Tu número de teléfono no se muestra en pantalla, pero se comparte con cualquier usuario que toque el botón de contacto para escribirte por WhatsApp — es decir, cualquier persona interesada en tu publicación puede obtenerlo. Trátalo como un dato que compartes con la comunidad. Antes de publicar, lee el Aviso de Privacidad para entender qué datos compartes y con quién.

Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y del cuidado de tu dispositivo. Si pierdes acceso a tu teléfono y reinstalas la app, no podrás recuperar publicaciones anteriores (la sesión anónima vive en el dispositivo).

5. Uso aceptable

Al usar Manada te comprometes a:

5.1. Sí puedes

• Publicar solo información veraz sobre perritos perdidos o encontrados.
• Publicar fotos del perrito sobre las que tengas derechos (que sean tuyas o tengas permiso para usarlas).
• Contactar a otros usuarios por WhatsApp para coordinar la búsqueda o entrega del perrito.
• Apoyar publicaciones con el botón “Apoyar” para mostrar que estás al pendiente.
• Compartir publicaciones por WhatsApp y redes sociales para ampliar el alcance.

5.2. No puedes

• Publicar perritos que no son tuyos sin permiso explícito del dueño.
• Crear publicaciones falsas (ej. perritos inexistentes, perros que no se han perdido, “encontrados” sin haberlos encontrado).
• Usar Manada para vender, regalar o transferir perros u otras mascotas. Manada es para reunir mascotas con su familia, no es un canal de adopción ni comercio de animales.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, sexual o violento.
• Hacer spam (publicaciones repetidas del mismo caso, mensajes masivos por WhatsApp tras contactar a alguien).
• Usar la app para acosar, amenazar, extorsionar o cometer cualquier conducta ilícita.
• Pedir información financiera, datos bancarios o documentos de identidad a otros usuarios bajo pretexto de “validar” una entrega.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, o intentos de acceso no autorizado a la app o sus sistemas.
• Suplantar la identidad de otra persona.

Manada se reserva el derecho de eliminar publicaciones, bloquear teléfonos y dar de baja cuentas que violen estas reglas, sin previo aviso y a su sola discreción.

Para proteger a la comunidad contra el spam, Manada aplica límites técnicos razonables al número de publicaciones que un usuario puede crear por día y mantener activas simultáneamente. Estos límites están calibrados para no afectar el uso legítimo, incluyendo el de rescatistas y veterinarias que publican varios casos. Si un límite te impide publicar un caso legítimo, escríbenos.

6. Contenido del usuario

6.1. Propiedad

Tú conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotos, textos y demás contenido que publicas en Manada. No te pedimos cederlos.

6.2. Licencia que nos otorgas

Al publicar contenido en Manada, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y temporal (mientras la publicación esté activa) para:

• Mostrar tu contenido dentro de la app a otros usuarios.
• Generar imágenes de celebración cuando marques tu publicación como resuelta, para que tú y otros puedan compartirlas.
• Hacer copias de respaldo técnicas para que la app funcione.

Esta licencia termina cuando eliminas tu publicación, salvo por el tiempo razonable adicional que tarden en purgarse las copias de respaldo técnicas. Las imágenes de reunificación que hayan sido compartidas por terceros pueden seguir circulando fuera de nuestro control.

6.3. Responsabilidad por tu contenido

Tú eres responsable del contenido que publicas. Si recibes una reclamación por una foto, un dato o un comentario que publicaste, esa reclamación es tuya. Manada no responde por contenido publicado por usuarios.

7. Moderación

Manada implementa moderación reactiva basada en reportes:

• Cualquier usuario puede reportar una publicación que considere falsa, ofensiva o que viole estos Términos.
• Cualquier usuario puede bloquear un teléfono para no volver a ver publicaciones de esa persona.
• Nos comprometemos a revisar los reportes y actuar dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, eliminando el contenido que viole estos Términos. Si tu reporte involucra una situación de riesgo inmediato (amenazas, extorsión, contenido ilícito), escríbenos directamente a juncogrowth@gmail.com con el asunto “URGENTE” para priorizar la revisión.

Para reportar contenido o usuarios fuera del flujo de la app, escríbenos directamente a juncogrowth@gmail.com.

Nos reservamos el derecho de moderar a nuestra sola discreción. No prometemos revisar todo el contenido publicado ni garantizamos que todo el contenido sea apropiado o veraz. Usa tu propio criterio al interactuar con publicaciones.

7.1. Apelación de decisiones de moderación

Si una publicación tuya fue eliminada por Manada y consideras que la decisión es incorrecta, puedes presentar una apelación enviando un correo a juncogrowth@gmail.com dentro de los 30 días naturales siguientes a la decisión, incluyendo:

• Identificación del contenido o cuenta afectada.
• Motivo por el que consideras incorrecta la decisión.
• Cualquier evidencia que sustente tu posición.

Revisaremos tu apelación en un plazo máximo de 10 días hábiles y te comunicaremos la resolución por el mismo medio. Las resoluciones de apelación son finales dentro del ámbito interno de Manada, sin perjuicio de tus derechos legales para acudir a las autoridades competentes.

(Los bloqueos que otros usuarios apliquen a tu teléfono son decisiones personales de cada usuario y no son apelables ante Manada.)

8. WhatsApp y contacto entre usuarios

Manada facilita el contacto entre usuarios abriendo conversaciones de WhatsApp, pero no es parte de esas conversaciones ni las monitorea. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y se rige por sus propios términos y políticas.

Lo que pase fuera de Manada (mensajes por WhatsApp, encuentros en persona, entregas de perritos, intercambios de dinero por recompensas, etc.) es responsabilidad exclusiva de los usuarios involucrados.

Recomendaciones de seguridad para encuentros offline:

• Reúnete en lugares públicos y concurridos.
• Lleva a una persona de confianza.
• Verifica con preguntas concretas (color exacto, marcas distintivas, comportamiento) antes de entregar al perrito.
• Desconfía de personas que pidan dinero por adelantado o datos bancarios.

9. Recompensas

Algunos usuarios ofrecen recompensa en sus publicaciones. Manada no participa ni garantiza el pago de recompensas. El acuerdo de recompensa es directamente entre el dueño del perrito y la persona que ayuda a encontrarlo. No medimos, custodiamos ni avalamos transacciones económicas.

Ten en cuenta que, conforme al Código Civil, ofrecer públicamente una recompensa puede constituir una obligación legalmente exigible para quien la ofrece (artículos 1860 a 1865 del Código Civil Federal y sus correlativos locales). Si publicas una recompensa, hazlo solo si estás dispuesto a pagarla. Cualquier controversia sobre el pago de una recompensa es exclusivamente entre los usuarios involucrados; Manada no interviene, no media y no responde por su cumplimiento.

10. Disponibilidad del servicio

Manada se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que:

• La app esté disponible las 24 horas sin interrupciones.
• Esté libre de errores, fallas o vulnerabilidades.
• Los datos no se pierdan ante una falla técnica catastrófica (aunque hacemos respaldos regulares).
• Encontrarás al perrito perdido por usar la app.
• Cualquier publicación lleve a una reunificación exitosa.

Podemos suspender, modificar o discontinuar la app, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, especialmente por mantenimiento, razones de seguridad o falta de viabilidad del proyecto.

Manada puede encontrarse en fase de prueba (beta). Durante esas fases, las funciones pueden cambiar, los datos pueden migrarse o reiniciarse, y la disponibilidad puede ser intermitente, sin que ello genere responsabilidad para Manada.

10.1. Caso fortuito y fuerza mayor

Manada no será responsable por incumplimiento, retraso o interrupción del servicio que resulte de caso fortuito o fuerza mayor conforme al artículo 2111 del Código Civil Federal, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa:

• Desastres naturales (sismos, inundaciones, incendios).
• Fallas o caídas en los servicios de terceros de los que depende la app (Supabase, Expo, Apple, proveedores de telecomunicaciones, etc.).
• Cortes de energía eléctrica o de conectividad.
• Ataques cibernéticos de magnitud que excedan las medidas razonables de protección.
• Actos de autoridad (resoluciones judiciales, administrativas o regulatorias).
• Conflictos sociales, huelgas, pandemias o emergencias sanitarias declaradas.

Durante la duración del evento de fuerza mayor, las obligaciones de Manada quedan suspendidas. Una vez cesado el evento, restableceremos el servicio en un plazo razonable.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable (incluyendo, sin limitarse, el Código Civil Federal), Manada y Carlos Junco no son responsables por:

• Pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la app.
• Conductas, omisiones o contenido de otros usuarios.
• Resultados de interacciones offline entre usuarios (encuentros, entregas de mascotas, recompensas).
• Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral.
• Pérdida del perrito por causas no relacionadas con la app (atropellamiento, robo, fuga, etc.).

Manada no garantiza que un perrito perdido sea encontrado ni que un perrito encontrado sea reunido con su familia. La app es una herramienta de coordinación comunitaria, no un servicio de búsqueda con garantía de resultado.

11.1. Excepciones a la limitación

La limitación de responsabilidad de esta sección no aplica a los supuestos en los que la legislación mexicana no permita su exclusión, incluyendo:

• Dolo o culpa grave atribuible a Manada (artículo 2106 y conexos del Código Civil Federal).
• Cualquier responsabilidad que por imperativo legal no pueda ser limitada ni excluida contractualmente.
• Cualquier derecho que te corresponda como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, en la medida en que dicha ley resulte aplicable y sus derechos sean irrenunciables.
• La responsabilidad por daño moral derivado de hechos ilícitos atribuibles directamente a Manada, en los términos del artículo 1916 del Código Civil Federal.

Nada en estos Términos se interpretará como una renuncia anticipada a exigir responsabilidad proveniente de dolo (artículo 2106 del Código Civil Federal), la cual sería nula.

En esos casos, la responsabilidad de Manada se rige por la legislación aplicable.

12. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Manada y a Carlos Junco frente a cualquier reclamación, demanda o procedimiento legal iniciado por terceros que derive de:

• Contenido que publicaste en la app.
• Violación de estos Términos por tu parte.
• Tu interacción con otros usuarios dentro o fuera de la app.
• Violaciones a derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor) por tu parte.

Esta indemnización incluye costas, honorarios profesionales y gastos legales conforme al arancel aplicable y a la legislación procesal mexicana vigente en la jurisdicción donde se siga el procedimiento.

13. Propiedad intelectual de Manada

Los siguientes elementos son propiedad de Carlos Junco y están protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual:

• El nombre “Manada”
• El logotipo (huella con corazón en coral sobre cream)
• El código fuente de la app
• El diseño visual, paleta de colores e identidad gráfica
• Los textos originales redactados por nosotros (onboarding, copy de la app, etc.)

No puedes copiar, reproducir, modificar ni crear obras derivadas de estos elementos sin permiso escrito.

El contenido publicado por usuarios (fotos, descripciones) NO es propiedad de Manada — sigue siendo del usuario que lo publicó (ver sección 6).

13.1. Denuncia por infracción de derechos de autor o propiedad intelectual

Si consideras que una publicación en Manada infringe tus derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual, puedes solicitarnos su retiro enviando un correo a juncogrowth@gmail.com con la siguiente información:

1. Identificación del titular del derecho (tu nombre completo o de la entidad titular) y datos de contacto (correo, teléfono).
2. Identificación de la obra protegida que consideras infringida (título, descripción, número de registro si aplica, ubicación de la obra original).
3. Identificación del contenido en Manada que infringe el derecho (URL, ID de publicación, capturas).
4. Declaración bajo protesta de decir verdad de que la información es exacta y que actúas como titular del derecho o representante autorizado.
5. Firma (puede ser electrónica simple, nombre completo escrito al pie del correo).

Una vez recibida una notificación completa, Manada retirará el contenido denunciado dentro de las 48 horas hábiles siguientes y notificará al usuario que lo publicó, dándole oportunidad de presentar una contranotificación si considera que el retiro es indebido.

Las denuncias falsas o de mala fe pueden generar responsabilidad civil y penal para quien las presenta, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y al Código Penal Federal.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios materiales, te avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigor. Si continúas usando Manada después del aviso, se entiende que aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la app.

La fecha de la última actualización siempre estará al inicio de este documento.

15. Terminación

Puedes dejar de usar Manada cuando quieras desinstalando la app. Si además quieres eliminar tu información del servidor (publicaciones, fotos, zona, token de notificaciones, perfil), puedes hacerlo directamente desde la app en Perfil → Eliminar mi cuenta, o escribiéndonos a juncogrowth@gmail.com.

Manada puede terminar tu acceso a la app, en cualquier momento y sin previo aviso, si determinamos razonablemente que violaste estos Términos o pones en riesgo a la comunidad. La terminación no afecta obligaciones que ya hayan surgido (por ejemplo, la indemnización de la sección 12).

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la app se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte por razón de domicilio presente o futuro.

17. Disposiciones finales

• Independencia de cláusulas: si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
• No renuncia: que Manada no exija inmediatamente el cumplimiento de algún derecho no significa que renuncie a exigirlo después.
• Acuerdo completo: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Manada respecto del uso de la app.
• Cesión: no puedes ceder ni transferir los derechos y obligaciones que adquieres bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Manada sí puede ceder sus derechos y obligaciones a un tercero (por ejemplo, en caso de constitución de una persona moral que opere el proyecto, fusión, adquisición o reorganización), notificándote desde la app con al menos 30 días de anticipación y conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad para el cambio de responsable del tratamiento. Si no aceptas la cesión, podrás dejar de usar la app y solicitar la eliminación de tus datos antes de que la cesión entre en vigor.
• Notificaciones: las notificaciones de Manada hacia ti se realizarán dentro de la app y, cuando dispongamos de un dato de contacto adicional, también por ese medio. Las notificaciones tuyas hacia Manada deben enviarse al correo de contacto indicado en la sección 1.

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a juncogrowth@gmail.com.

Versión del documento: 1.2 (borrador con pre-revisión interna — pendiente validación legal profesional antes de publicar en App Store). Ver docs/legal/PENDING-LEGAL-REVIEW.md para detalle de items pendientes de validar por abogado mexicano.